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よくある質問

-10. 登録したのにメールが届きません

-10.
新規サークル登録の場合も、また既存サークルへの新メンバー登録の場合も、原因は以下の4点が考えられます。
  1. [1] 当サイトのサーバ混雑等により、登録処理が行われなかった
  2. [2] メールアドレスが誤って登録されている
  3. [3] メール送信はされたものの、受信拒否等によりメールが到達しなかった
  4. [4] その他のご利用中の機種・ソフトウェアの問題
これらの原因を判別するため、以下の手順をお試しください。
  1. (1) トップの「アカウント等を忘れた方」用のリンクからメール送信をしてください。
     このとき、「該当メールアドレスの登録がない」旨の表示が出る場合は、上記[1]または[2]が原因です。したがって、再度メールアドレスをご確認の上、登録をお願いします。「送信しました」という表示される場合には、登録は正常に行われております。したがって[3]または[4]が原因です。続けて(2)の手順をお試しください。
  2. (2) ドメイン指定をしている場合は当サイトのドメイン(下記)を許可し、また「なりすまし」指定についても解除してみてください。なお、「アカウン ト等を忘れた方」用のリンクは何度でも利用して構いませんので、お手元の携帯電話やセキュリティソフトの設定を変えて到達されるまでお試しください。
以上の手順を試してもどうしてもメールが届かない場合、大変申し訳ありませんが、[4]すなわち、何らかの問題(フリーのWebメールなどは、利用者の受信拒否以外にも、迷惑メール対策を行っている場合があります、また携帯電話の古い機種で文字数制限がある場合などもあります)でメールが到達しないと考えられます。お手数ですが別のメールアドレス・ソフトウェアをご利用ください。
※サークルスクエアは、全ての機種・ソフトウェアでの正常動作を保証しておりません。ご理解・ご協力をお願い致します。なお、メールが届かないというお問い合せについても、全て逐一お答えしかねる場合がございます。大変申し訳ありませんが、御了承ください。
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