-27.　ログインできないようなのですが

-27.

[1]　文字の取り違えについて
アカウントやパスワードにつきましては

• 数字の0と大文字のO(オー)
• 数字の1と小文字のl(エル)

などの紛らわしい文字を取り違えてしまう場合がございます。お手数ですがもう一度入力された文字が正しいかどうかご確認ください。

[2]　パスワード再発行

パスワードをお忘れの場合は新しいパスワードを発行してメールで受け取るための機能がございます。下記の手順をお試しください。

• ログインフォームの「アカウント等を忘れた方はこちら」をクリック
• メールアドレスを入力する
• 「アカウント・パスワードを送信」をクリック

[3]　パソコンに設定された時刻
お使いのパソコンの時刻設定が1年以上前になっている場合、ログインできない状態になります。パソコンの時計が正常かどうかご確認ください。

[4]　詳細をご連絡ください

[1]～[3]をご確認の上でもログインできない状態の場合は原因を調査致しますので下記の情報をお問合せ画面よりご連絡ください。

• ログインをお試し頂いた手順
• ログインフォームにご入力頂いたアカウント名
• ログインに失敗した時刻（○月○日○時○分）
• 表示されたエラーメッセージ
• ご利用のOS
• ご利用のブラウザ
• ご利用のブラウザのバージョン