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文化&ボランティア団体が書いた2019年1月のブログ一覧

【第11回キャリコンへの道】実技対策Ⅰ

1月6日、14日は、実技(面接)対策を実施しました。
大きなテーマは【傾聴と共感】です。

これは、キャリコン(CC)にとっては基本中の基本です。「傾聴はできています!」と多くの方は思います。しかし、クライアント(CL)側に立つと、案外そう感じてもらえていないことがあります。それは、自分自身の「癖」が出てしまっているのかもしれません。
CLの話を整理しようとかえって長々と話してしまったり
「はい、はい、はい…」と繰り返し返事をしたり
次に何を質問しようかと考えていたり
「その気持ち、分かりますよ」と同調してしまったり
知らず知らずのうちに、傾聴している「つもり」で展開され、CLにはそう感じていないのかもしれません。

また、話の展開に詰まってしまうこともあります。
堂々巡りになってしまう
何を質問したらいいのか戸惑ってしまう
話が広がり過ぎてどうしよう
など、誰もが経験したことがあるのではないでしょうか。共感でいていると、自然と次の問い掛けや言葉が出てくるのでしょうが、CC自身が困らないように話を進めてしまっているのかもしれません。

そんな点を改善できるようにと、ちょっと工夫をして15分のロープレを実施しました。仲間の感じたことや意見を聞くことで、視点が広がります。また、ホルダーからアドバイスを受けることで、自分の課題を一つひとつクリアしていき..